(Actualisé avec précisions, directeur général; photo à
disposition)
6 décembre (Reuters) - Uber UBER.N a déclaré avoir reçu
plus de 3.000 signalements d'agressions sexuelles en lien avec
les trajets effectués aux Etats-Unis en 2018, dans un rapport
publié jeudi destiné à rassurer le public sur l'importance que
le service de VTC accorde à la sécurité de ses utilisateurs et
chauffeurs.
Dans ce qui est son premier rapport biennal sur la sécurité
aux Etats-Unis, le spécialiste des voitures de tourisme avec
chauffeur (VTC) indique avoir constaté l'année dernière une
baisse de 16% des faits d'agression sexuelle les plus graves par
rapport à 2017.
Uber a déclaré que les informations faisant état
d'agressions sexuelles contre des passagers ont occulté les
risques auxquels font face les chauffeurs, alors que ces
derniers, précise la société, représentent moins de la moitié
des personnes incriminées pour de tels faits.
La publication de ce rapport de 84 pages intervient alors
qu'Uber est mis sous pression par les autorités de nombreuses
villes, notamment Londres qui a lui a récemment retiré sa
licence pour des manquements répétés en matière de sécurité.
L'action a perdu 1,57% dans les échanges après séance, à
28,20 dollars.
Uber, qui opère dans 70 pays, a souligné que le rapport
montrait sa volonté de transparence, avec pour but de promouvoir
"la responsabilité et d'améliorer la sécurité pour Uber et
l'ensemble du secteur".
L'entreprise a annoncé vouloir se servir des enseignements
de ce rapport pour de nouvelles mesures dans d'autres pays.
"J'imagine que de nombreuses personnes vont être surprises
par la rareté de ces incidents; d'autres penseront de manière
compréhensible qu'ils sont encore trop courants. Certains vont
apprécier tous nos efforts en matière de sécurité; d'autres
diront que nous avons accord du travail. Ils auront tous
raisons", a dit sur Twitter le directeur général d'Uber, Dara
Khosrowshahi.
Dans le rapport, Uber souligne que 99,9% des 2,3 milliards
de trajets effectués en 2017 et 2018 aux Etats-Unis se sont
déroulés sans aucun incident.
Le document fait état de neuf agressions mortelles en 2018,
contre dix l'année précédente. Sur l'ensemble de ces deux
années, est-il précisé, ces incidents ont entraîné la mort de
huit passagers, sept chauffeurs et quatre personnes tierces -
comme des passants.
L'entreprise assure passer au crible les antécédents des
chauffeurs avant de leur accorder l'accès à sa plateforme. Elle
dit dans le rapport qu'un million de chauffeurs n'ont pas
répondu aux normes de vérification en 2017 et 2018, et que plus
de 40.000 ont été supprimés de la plateforme après des examens
complémentaires.
Les autorités de régulation accusent de longue date Uber de
ne pas procéder à des vérifications suffisantes, avec des
critères moins stricts que pour les chauffeurs de taxi.
(Tina Bellon; version française Jean Terzian)
Plus de 3.000 agressions sexuelles signalées à Uber aux USA en 2018
information fournie par Reuters 06/12/2019 à 05:35
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